RECOGIDAS EN ALMACÉN

Los pedidos a Recoger en nuestro almacén, deben ser previamente pagados mediante Tarjeta de Crédito o Débito, Paypal o Transferencia Bancaria.

Los pedidos a Recoger en nuestro almacén también tienen plazo de entrega, por lo general de 4 a 7 días laborales, el Cliente debe esperar a recibir la notificación “Recogida Preparado”, para poder pasar a retirar su pedido.

DIRECCIÓN PARA RECOGIDAS:
ASH C/ TXOMIN GARAT N.11 48004 BILBAO

Horario de entrega: 16.15 - 19.00

 

RECLAMACIONES

Si Usted desea realizar una Reclamación sobre un pedido que ya ha recibido previamente de www.rollo-termico-barato.com, debe cumplir con los siguientes pasos:

Antes de solicitar una Devolución o Reclamación, leer las indicaciones que se encuentran en el apartado Envíos y Devoluciones de nuestro portal web.

Debe enviar un correo electrónico a info@ashsl.es con los siguientes datos o comentarios sobre su pedido:

· Nº de pedido

· Nombre y Nº de Modelo y cantidad de cada uno de los artículos que causan la reclamación.

· Razones claras y precisas del motivo de la Devolución.

· NO se tomarán reclamaciones por teléfono.

· NO se tomarán reclamaciones enviadas a otro correo electrónico.

· NO se informará sobre estados de pedidos por este correo electrónico.

DEVOLUCIONES

REQUISITOS Y CONDICIONES

LA GARANTIA NO CUBRE: Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de www.todo100.com. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

LA GARANTÍA NO CUBRE: Desperfectos de las cajas o embalajes de los productos.

Según se especifica en el Artículo 44 de la Ley de Ordenación de Comercio Minorista (LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA.

(Boletín Oficial del Estado nº 15, de 17-01-96. Corrección de errores –incorporada– en BOE nº 42, de 17-02).

Las condiciones de devolución de los artículos son las siguientes:

·El plazo para las devoluciones es de 7 días naturales, contados a partir de la recepción del producto.

·Todas las devoluciones han de ser previamente autorizadas por www.todo100.com, para ello, seguirá los pasos que se indican en el servicio Reclamación, Devolución, Alta de Reclamación.

·Una vez recibida la devolución, analizaremos su contenido y se le cambiará nuevamente el producto o se le abonará el importe.

·Los productos objeto de devolución deben estar en su estado original y sin haber sido usados. No se admitirán devoluciones por muestras evidentes de negligencia, manipulación incorrecta o uso de mala fe.

·NO hacemos sustitución de las cajas o embalajes de los productos.

·En caso de ser necesario el abono por transferencia bancaria, por motivos de Devolución, NO se reintegrarán (bajo ninguna circunstancia) los gastos de envío (8€+IVA).

·Si el Cliente realiza la Reclamación después de los 7 días naturales, deberá correr con los gastos de envío y recogida de nuestro almacén. UNA VEZ REVISADO EL ARTÍCULO, SI EL CLIENTE LO SOLICITA SE LE ENTREGARÁ A RECOGER EN ALMACÉN, UN ARTÍCULO IGUAL AL ANTERIOR. NO SE DEVOLVERÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL CLIENTE, EN CASO DE SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN ÚNICAMENTE PODRÁ TENER UN VALE POR EL MISMO IMPORTE DEL ARTÍCULO, A SER UTILIZADO EN SU PRÓXIMO PEDIDO.

·En caso de que la Devolución de los artículos se realice por no estar satisfecho con el producto o no ser lo que el cliente pensaba, color o tamaño deseado (Según se especifica en Datos Técnicos de cada artículo). El Cliente se responsabilizará tanto de los gastos de envío como de vuelta a nuestro almacén. Se ofrecerá el servicio de transporte Nacex, siendo descontados en total 16€+iva, (gastos de envío y de vuelta) del abono a realizar en cuenta bancaria o paypal del Cliente por devolución no defectuosa.

·En caso de solicitar una Devolución y haber coordinado una Recogida del pedido con todo100.com, se le avisará al Cliente día y horario estimado de recogida. En su pantalla de pedido se colocará la siguiente frase: “Tramitada Recogida de Devolución con empresa de transporte NACEX. Cliente debe estar disponible en su dirección para que entregue devolución a NACEX”. Si la empresa de Transporte pasa por la dirección del Cliente y no ha podido hacer la recogida, porque el Cliente ha estado ausente o no contesta, no se pasará otra recogida. El Cliente deberá enviar, por su cuenta, a nuestro almacén los artículos a devolver.

DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES:

ASH C/ TXOMIN GARAT N.11 LONJA 48004 BILBAO BIZKAIA: 16.15 - 19.00

Modificación de las Condiciones Generales

ASH podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a sus usuarios con antelación suficiente a los efectos de mejorar los servicios ofrecidos en el presente Sitio Web. Dicho deber de notificación se entenderá cumplido mediante la publicación en el Sitio Web de las Condiciones Generales modificadas.